Suivi de la qualité et contrôle de l’activité sur application numérique de nos agents

Depuis quelques années, Perez Nettoyage a investi dans un logiciel de gestion spécialisé, permettant un suivi qualité réactif et  régulier de l’ensemble de nos agents et équipes.

3 contrôleurs, disponibles et à votre écoute, prennent note sur ce module de l’ensemble des défaillances, et/ou éléments à améliorer sur vos sites.

Des comptes rendus quotidiens sont rédigés, et transmis à nos agents pour ne pas passer à côté d’un défaut de qualité.
Nous travaillons avec un cahier des charges précis, transparent et défini ensemble.


La mesure de la qualité est réalisée sur site par nos deux contrôleurs équipés de tablettes tactiles et d’un logiciel métier spécialement développé par Perez Nettoyage.

Ainsi, par tri croisé, nous pouvons, depuis le siège de l’entreprise et en temps réel accéder aux états de service par intervenants et au suivi de chaque chantier. Il est alors facile d’apporter les réglages nécessaires en perfectionnant nos techniciens par de la formation et en réagissant sans délai sur les sites présentant des défaillances qualité.

Enfin, de façon à impliquer et responsabiliser chacun de nos agents, ceux-ci accèdent par téléphone portable à l’interface et valident avec leur code personnel le résultat des contrôles effectués. La traçabilité de notre service par cet outil numérique moderne et collégial permet un rapport précis et transparent à nos clients. 

Il combine l’efficacité sur le terrain, la participation de tous les acteurs et la valorisation de notre profession vers un vrai métier. Aller vers l’excellence est une ambition qui caractérise Perez Nettoyage depuis 30 ans.